{"id":8569,"date":"2024-08-30T05:25:39","date_gmt":"2024-08-30T04:25:39","guid":{"rendered":"https:\/\/rubberrabbit.it\/returns-and-refunds\/"},"modified":"2024-09-02T08:45:14","modified_gmt":"2024-09-02T07:45:14","slug":"returns-and-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rubberrabbit.it\/en\/returns-and-refunds\/","title":{"rendered":"Returns and Refunds"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"container section-title-container\" style=\"margin-top:20px;\"><h2 class=\"section-title section-title-center\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >Resi e Rimborsi<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h2><\/div>\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-491842959\">\n\n\n\t<div id=\"col-1983133129\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-89597357\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-89597357-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-1---congratulazioni!-hai-completato-l&#039;ordine!-cosa-succede-adesso?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-89597357-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>1 - Congratulazioni! Hai completato l'ordine! Cosa succede adesso?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-89597357-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-89597357-label\">\n\t\t\t\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Riceverai una mail con i dettagli di cosa hai ordinato e una stima di tempi di preparazione e spedizione dell&#8217;articolo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ricorda che qualsiasi cambio di opzioni sull&#8217;articolo che desideri applicare, dev&#8217;essere richiesto entro 5 giorni dall&#8217;ordine.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dopo i 5 giorni, inizieremo a lavorare all&#8217;ordine pertanto non sar\u00e0 possibile prendere in considerazione ulteriori cambi di opzioni sull&#8217;acquisto.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ti ricordiamo che non disponiamo di riserve di articoli, quello che ordini viene creato a mano appositamente per te in base alle opzioni selezionate.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se desideri accorciare i tempi per la preparazione e spedizione del tuo ordine, contattaci e qualora sia possibile, ti proporremo un prezzo appositamente per te in funzione del nostro servizio &#8220;fast-preparation&#8221; (ti invitiamo a leggere il paragrafo sotto numero 5 &#8220;Tempi di preparazione e consegna dell&#8217;ordine&#8221;).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Non appena il tuo ordine sar\u00e0 e spedito, ti informeremo e ti forniremo un numero per il tracciamento del tuo ordine. A questo proposito, ti invitiamo cortesemente a leggere il paragrafo sotto numero 5 &#8220;Tempi di preparazione e consegna dell&#8217;ordine&#8221;.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-411858742\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-411858742-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-2--costi-di-spedizione\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-411858742-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>2- Costi di spedizione<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-411858742-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-411858742-label\">\n\t\t\t\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Noi spediamo tramite Poste Italiane. I costi postali vengono calcolati in funzione dell&#8217;ordine prima del completamento dell&#8217;ordine e del pagamento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il prezzo \u00e8 calcolato in funzione della dimensione, del peso, del valore e della destinazione del ricevente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essendo una piccola attivit\u00e0, ti invitiamo a informarci qualora la nazione in cui vivi non sia supportata dalle nostre aree di spedizione, faremo tutto il possibile per raggiungerti!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eventuali costi ulteriori di ragione doganale o tasse che potrebbero occorrere in base alle leggi di importazione o dogana del Paese di destionazione, saranno a carico del cliente.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1110319925\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1110319925-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-3---il-postino-\u00e8-passato-ma-non-ero-a-casa...e-adesso?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1110319925-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>3 - Il postino \u00e8 passato ma non ero a casa...e adesso?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1110319925-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1110319925-label\">\n\t\t\t\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se il postino ha effettuato il tentativo di consegna quando non eri a casa, l&#8217;ordine sar\u00e0 stato probabilmente consegnato all&#8217;ufficio di smistamento locale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se cos\u00ec fosse, ti verr\u00e0 consegnata un avviso di tentativo di consegna e che il tuo ordine \u00e8 la per essere ritirato.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quanto sopra citato pu\u00f2 variare da Paese a Paese.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Non possiamo essere ritenuti responsabili in caso voi non andiate a recuperare il vostro ordine dall&#8217;ufficio postane.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-5685235\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-5685235-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-4---responsabilit\u00e0-in-spedizione\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-5685235-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>4 - Responsabilit\u00e0 in spedizione<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-5685235-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-5685235-label\">\n\t\t\t\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Faremo tutto il possibile per fare si che l&#8217;ordine sia impacchettato in maniera sicura e ferma cos\u00ec che, per quanto possiamo, l&#8217;ordine venga spedito senza che riceva eventuali danneggiamenti nel trasporto e che venga consegnato in tempo. In ogni caso, non siamo responsabili per mancata consegna o danneggiamento della merce durante il trasporto.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1570902370\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1570902370-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-5---tempi-di-preparazione-e-consegna-dell&#039;ordine\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1570902370-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>5 - Tempi di preparazione e consegna dell'ordine<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1570902370-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1570902370-label\">\n\t\t\t\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tutti i nostri articoli sono fatti a mano e il tempo medio di produzione va dalle 3 alle 4 settimane (questo dipende anche dal periodo dell&#8217;anno, dalla disponibilit\u00e0 di colore e dalla complessit\u00e0 dell&#8217;articolo ordinato).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando ricevi la notifica di ordine spedito, da li comincia il tempo di consegna che \u00e8 in media di 5-7giorni (depende sempre dall&#8217;area geografica del ricevente, tipo di spedizione scelta in fase di ordine).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gli ordini vengono spediti quando la produzione \u00e8 terminata.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Se desideri ricevere il tuo ordine il prima possibile, prova a contattarci! Ogni volta che potremo, we\u00a0 proporremo il servizio &#8220;fast-production&#8221; che ha un costo aggiuntivo pari al 40% dell&#8217;ordine\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mi raccomando, questo servizio non \u00e8 sempre possibile e pertanto non va considerata ovvia la disponibilit\u00e0. Ecco perch\u00e8 \u00e8 importante che ci contattiate sempre prima di considerare questa opportunit\u00e0, anche solo per chiedere ulteriori informazioni al riguardo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In caso di utlizzo del servizio &#8220;fast-production&#8221;, la spedizione express \u00e8 sempre utilizzata.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chiaramente, come per tutti gli ordini, il tempo di consegna \u00e8 addizionale al tempo di preparazione e questo dipende sempre dalla vostra area geografica di appartenenza.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alcuni articoli, ad esempio il papillon o altri piccoli accessori, sono spediti in busta e se si seleziona il metodo di spedizione standard, il numero di tracciamento fornir\u00e0 indicazioni solo sul suolo Italiano.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In ogni caso, in questi casi \u00e8 possibile selezionare il metodo di spedizione veloce che render\u00e0 il pacco tracciabile in qualsiasi momento e fino al termine della consegna.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se avete dubbi o perplessit\u00e0, potete sempre contattarci.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2400793210\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2400793210-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-6---resi-e-rimborsi\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2400793210-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>6 - Resi e Rimborsi<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2400793210-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2400793210-label\">\n\t\t\t\n\n<p><strong>&#8211; L&#8217;articolo \u00e8 difettoso, cosa posso fare?<\/strong><br \/>Se l&#8217;articolo mostra difetti di manifattura, o \u00e8 diverso rispetto a quanto ordinato, noi vi proporremo un articolo sostitutivo gratuito, o una nota di credito del valore dell&#8217;articolo, oppure un rimborso in denaro. In qualsiasi altra circostanza, il rimborso in denaro non pu\u00f2 essere preso in considerazione, ma possiamo a nostra discrezione, e valutando le circostanze, offrire un cambio dell&#8217;articolo o una nota di credito dello stesso valore dell&#8217;articolo per un nuovo acquisto.<br \/>Difetti derivanti dalla manifattura saranno a carico nostro. Tuttavia, non siamo responsabili per i danni causati da utilizzo improprio, o errato, o per negligenza nella cura dell&#8217;articolo.<br \/>Per chiedere il rimborso o uno scambio, \u00e8 necessario che ci informi di qualsiasi difetto o errore nell&#8217;ordine entro 7 giorni dall&#8217;avvenuta consegna dell&#8217;ordine. Oltre tale lasso temporale, non potremo offrire nessuno scambio di articolo o reso.<br \/>Per ragioni sanitarie, non possiamo accettare richieste di reso o rimborso per articoli che sono stati indossati, oltre alla semplice prova dell&#8217;articolo.<br \/>Articoli mai indossati possono essere resi sempre entro 7giorni dall&#8217;avvenuta consegna dell&#8217;ordine fintanto che la loro condizione rispecchia quella originale.<br \/>Non possiamo accettare resi o richieste per articoli che sono stati alterati, clorinati o trattati in qualsiasi modo.<br \/>Dato che il lucido ed il lubrificante possono alterare l&#8217;articolo, \u00e8 fondamentale non li utilizziate se notate che l&#8217;articolo non \u00e8 della vostra taglia. Nemmeno durante la prima prova dell&#8217;articolo.<br \/>Non possiamo offrire resi per articoli che sono stati tagliati in funzione di misure fornite dal cliente (come il buco per la testa ad esempio) in quanto tali richieste rendono gli articoli &#8220;fatti su misura&#8221; e renderebbe difficile la loro rivendita.<\/p>\n<p><strong>&#8211; Desidero rendere un articolo (che sia per il rimborso, per la nota di credito o per lo scambio di prodotto), cosa devo fare?<\/strong><br \/>Mi raccomando, contattaci prima di rendere l&#8217;ordine entro 7 giorni dall&#8217;avvenuta consegna con prova del problema (invia foto e\/o video possibilmente mostranti chiaramente il problema). Una volta provato che l&#8217;articolo ha dei difetti (di tipo manifatturiero) o \u00e8 diverso da quanto ordinato, possiamo metterci d&#8217;accordo se optare per il rimborso, per la nota di credito o per il cambio del prodotto.<br \/>E&#8217; fondamentale che utilizziate un metodo un metodo di spedizione tracciato e\/o con ricevuta di consegna e\/o analogo. Non possiamo prendere in carico la vostra richiesta di reso o rimborso se il prodotto \u00e8 perso durante il trasporto.<br \/>Qualsiasi costo di reso che sia per rimborso o per cambio di prodotto \u00e8 da considerarsi a carico del cliente.<br \/>Qualora siate esterni all&#8217;UE, \u00e8 importante che indichiate nel modulo della dichiarazione doganale che l&#8217;articolo \u00e8 reso per riparazione,rimborso, cambio. Se non viene indicato, sarebbero da pagare dei costi doganali a causa di una incorretta dichiarazione doganale. Gli articoli con errate dichiarazioni doganali non saranno accettati e torneranno quindi al cliente mittente.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8569","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rubberrabbit.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8569","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rubberrabbit.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rubberrabbit.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rubberrabbit.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rubberrabbit.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8569"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/rubberrabbit.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8569\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rubberrabbit.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8569"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}